この規約は、まるぴピアノ教室をご受講いただく上でお客様とのお約束事項を記載したものです。
内容をご確認の上、楽しくレッスンをご受講いただきますことをお願い申し上げます。
●入会
本規約内容をご確認の上で、所定の申込フォームに必要事項をご記入頂きますと、お客様とまるぴピアノ教室の間で受講契約が成立しご入会となります。
この受講契約期間はレッスン開始月の 1 ヶ月間とし、所定の「各種変更締め日（毎月10日）」までにお客様または講師からの申し出がない限り、翌月から 1 ヶ月単位で自動更新となります。
●入会コース
ご入会いただきましたコースは変更が可能です。変更ご希望の際には講師までお申し出下さい。
●入会可能な範囲
入会できる年齢は1歳からとなっております。なお、成人男性のご入会はお断りしております。
●未成年者の入会
未成年の方のご入会には、予め保護者の方の同意が必要になります。
●入会金
入会金は無料です。
●レッスン料
受講いただくコースごとにレッスン回数とレッスン料が決まっております。
また、レッスン料は受講を継続されている間は、原則として出欠にかかわらず毎月お支払いいただいております。
●レッスン料の変更
まるぴピアノ教室では「月謝固定制」を導入し、レベルが上ってもレッスン料は上がらない仕組みになっています。
但し、コース変更をされた場合はレッスン料も変更となります。
●教材費・その他の費用
月々のレッスン料には、教材費やその他の費用は含まれておりません。
教材については講師から別途ご案内がございます。
その他の費用が発生する場合には、ご案内の上ご請求申し上げます。
●未納入
レッスン料が未納の際は、経理局より督促のご連絡を差し上げる場合がございますので予めご了承ください。
2 ヶ月以上レッスン料のお支払いが滞った場合、退会手続きをさせていただき、レッスンの受講をお断りし、
以後もお支払いをいただけない場合、遅延損害金として年率14.6%が加算されます。
●レッスン受講契約期間
レッスン受講契約は 1 ヶ月単位の契約となります。
●契約の自動更新
レッスン受講契約は、毎月10日を過ぎますと自動更新となります。
尚、お客様、講師双方に更新義務はございません。
●免責事項
万一、講師側が、その責めに帰すべき事由に基づき損害賠償責任を負担する場合、その責任は 1 ヶ月分のレッスン料を上限とします。
但し、講師側に故意または重大な過失がある場合を除きます。
●レッスンスケジュール
レッスン回数・時間は受講コースにより異なりますのでご注意ください。
月々のレッスン回数が決まっているコースについては、原則として、その月の分はその月内の日程にて実施いたしますが、場合により月をまたいで実施日の調整をさせていただくことがございます。
毎月のレッスン実施日程は、事前にご案内させていただきます。
●レッスンスケジュールの変更
原則としてレッスン実施曜日・時間は固定しておりますが、やむを得ない事情により曜日・時間を変更させていただく場合がございます。
その際は予めご案内を申し上げます。
●欠席のご連絡
やむを得ずレッスンを休まれるまたは遅刻される場合は、必ずレッスン開始時間前までに電話、メール、またはLINEにて講師までご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合でお休みされた場合、「補講」や「レッスン振替」はございませんのでご了承ください。
●臨時休講
災害や悪天候、感染症のまん延（パンデミック）、担当講師の体調不良等やむを得ない場合には、急遽連絡をさせていただき臨時休講となる場合がございます。
そのため、必ず連絡のつきやすい電話番号やメールアドレス等を入会手続きの際にご登録くださいますようお願いいたします。
臨時休講の際は振替日を設定いたします。
その際、振替日が翌月以降になる場合がございます。
●レッスン会場の変更
臨時または一時的にオンライン形式でのレッスンとなる場合がございます。
その際、レッスン会場以外の場所（ご自宅等）でレッスンを受講いただくことがございます。
ご不明な点につきましては講師までお尋ねください。
●オンラインレッスンについて
お客様のご自宅等にオンラインレッスン受講環境のご用意がある場合に限り実施するものとします。
教室で受講いただく通常レッスンには、ご自宅等の受講環境に関わらず、ご入会いただけます。
●クラスの変更
グループレッスンの場合、受講人数の減少により個人レッスンへの変更をお願いする場合もございます。
その場合、レッスン料および時間の変更をお願いすることもございますのでご了承ください。
●レッスン日以外の行事
レッスン日以外に各種コンサートへのご案内がある場合、日程・費用等はその都度ご案内させていただきます。
●教材について
導入段階を過ぎると楽譜教材が必要となります。
その場合、お客様ご自身でお買い求めいただきます。
ご不明な点は講師までお尋ねください。
● レッスン時の写真撮影等について
講師の許可なくレッスン時の写真撮影・録画・録音を行う事は、お断りいたします。
●安全・災害対応
レッスン会場への行き帰りの安全については十分留意していただき自己責任（保護者責任）においてお通いいただき、受講をお願いいたします。
会場では安全にレッスンをご受講いただくため細心の注意を払っておりますが、お客様ご自身の不注意による事故には責任を負いかねますので、くれぐれも危険な行為等の無きようご留意ください。
体調管理については自己責任（保護者責任）においてご受講をお願いいたします。
また、貴重品の管理には十分ご注意ください。
災害発生時には講師の指示に従い、速やかに避難していただきますようお願いいたします。
●マナー
故意にレッスンの運営に著しく支障がある行為をされた場合や、他のお客様および講師への社会的モラルに反する言動や迷惑行為等をされた場合、また、レッスン受講に関する講師の指示に従わなかった場合には、円滑にレッスンを進めるために受講をお断りし、退出していただくこともございますので、予めご了承ください。
（例：大声を出す、講師の制止に従わない、協調性を欠く、暴力、人権侵害行為、一方的な主張によるレッスン進行・他のレッスンのスケジュールへの妨げ等）
他のお客様、講師、教室の建物内の人に対するストーカー行為（待伏せ、迷惑メール等）、セクハラ行為、パワハラ行為、上記例示の行為が行われたと判断される場合には、退会していただく事がございます。
なお、携帯電話は緊急の場合を除き、レッスン中の使用をご遠慮いただいております。
予め電源をお切りいただくか、マナーモードに切替えていただきますようお願いいたします。
講師および他のお客様の住所や電話番号等プライバシーに関するお問い合わせについては、お答えできませんので、予めご了承ください。
教室内でのご飲食はお断りしております。必要な場合は水のみでご対応下さい。
教室の建物内には他の会社の方やお客様も出入りしておりますので、建物内ではお静かにお願いいたします。
また、レッスン室以外の部屋への立ち入りは禁じております。
●講師への連絡や教室訪問について
講師の電話番号やメールアドレス、各種メッセンジャーへの連絡はレッスンに関する内容のみといたします。
また、レッスンまたは講師が許可した場合以外は教室への訪問・入室は固くお断りしております。
尚、講師の連絡先を第3者へ無断で教えることを固く禁じます。
●損害について
教室（壁・床・天井・電灯設備など）や備品（ピアノ・楽器・楽譜など）を故意・過失問わず損傷を与えた場合、その破損額及び修理期間中に発生する損害等、相当因果関係ある損害金額を請求させていただきます。
教室や建物内で他の生徒や保護者へ傷害や損害を与えた場合、当教室は一切、関知いたしません。
また、同じ建物内の会社などの業務遂行を妨げる行為や、当教室のレッスン進行に支障をきたす行為をおこなった場合、支障をきたした業務内容や時間に応じた損害賠償を請求いたします。
●退会手続き
ご都合により退会される場合は、前月１０日までに講師へお申し出ください。
所定の締め日を過ぎますとレッスン受講契約は自動更新となり、所定のレッスン料をお納めいただくことになります。
但し、下記理由により退会される場合は、上記締め日を過ぎていても翌月以降のレッスンについて退会の手続きをさせていただきます。
① お客様ご本人が傷病や出産等により受講が困難な場合
② 同伴を必要とするコースで、保護者が傷病や出産等により同伴が困難な場合
③ 火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、お客様ご本人の受講および保護者の同伴が困難な場合
尚、締め日を過ぎてのお手続きの場合、一旦翌月分のレッスン料等を徴収させていただいた後、後日返金とさせていただきますのでご了承ください。
翌月以降分としてお納め頂いているレッスン料以外の金員がある場合は、あわせて返金させていただきます。
●長期欠席
下記理由により 1 ヶ月以上連続してレッスンを欠席される場合、「休会」のお手続きを取らせていただくことで１か月単位でレッスン料が免除されます。
休会を希望される月の前月10日までに講師へお申し出ください。
① お客様ご本人が傷病・出産、ご家族の介護等により 1 ヶ月以上連続して受講が困難な場合
② 同伴を必要とするコースで保護者が傷病や出産、ご家族の介護等により 1 ヶ月以上連続して同伴することが困難な場合
③ 火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、お客様ご本人の受講および保護者の同伴が困難な場合
前月10日を過ぎてのお手続きの場合は、一旦翌月分のレッスン料を徴収させていただいた後、後日返金とさせていただく場合がございますのでご了承ください。
長期欠席期間は、最長で 3 ヶ月間までとします。
長期欠席開始から 3 ヶ月経過する前に、復帰時期について確認をさせていただき、復帰時期が決定できた場合には復帰していただけます。
復帰時期が確定できない場合は、退会とさせていただきます。
なるべくレッスンをお休みされる期間が長くなりませんようお願いいたします。
●住所変更等
住所・氏名・電話番号・緊急連絡先などが変更になった場合は、すみやかに講師までお申し出ください。
●個人情報の保護について
まるぴピアノ教室では、お客様の個人情報に関し法の遵守に努めています。
講師が取得するお名前・ご住所などのお客様の個人情報は教室運営のために限って使用させていただきます。
退会後は、お客様の個人情報は破棄します。
尚、退会後も各種情報のご案内をお客様が希望された場合、または未納レッスン料等債務が残っている場合には、個人情報を保持いたします。
●本規約を改訂する場合がございます。
最新版はホームページ上でご確認ください。